আমাদের সম্পর্কে
কাওয়ালি মার্ট-এর লক্ষ্য এবং আমাদের গ্রাহকসেবার প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে জানুন।
আমাদের লক্ষ্য
আমাদের লক্ষ্য হল প্রতিটি ঘরে অত্যন্ত সাশ্রয়ী মূল্যে এবং শতভাগ নিশ্চিত গুণগত মানসম্পন্ন নিত্যপ্রয়োজনীয় অর্গানিক ও লাইফস্টাইল পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
আমাদের স্বপ্ন
গ্রাহকদের বিশ্বস্ততা এবং অতুলনীয় সেবার মাধ্যমে বাংলাদেশের সেরা এবং প্রথম পছন্দের ই-কমার্স ব্র্যান্ড হিসেবে নিজেকে গড়ে তোলা।
আমাদের মূল্যবোধ
সততা, স্বচ্ছতা, এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টিই আমাদের মূল চালিকাশক্তি। আমরা প্রতিটি পণ্য বাছাই এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ আন্তরিকতা বজায় রাখি।
কেন আমাদের বেছে নেবেন?
সেরা ই-কমার্স অভিজ্ঞতার জন্য আমরা আপনাদের দিয়ে থাকি অসাধারণ সেবা।
১০০% অথেনটিক থ্রি-পিস
আমাদের সংগ্রহে থাকা প্রতিটি পোশাক সরাসরি বিশ্বস্ত বুটিক ও কারিগরদের থেকে সংগৃহীত এবং শতভাগ জেনুইন ফেব্রিক্সের নিশ্চয়তা।
দেশব্যাপী দ্রুত ডেলিভারি
আমরা ঢাকার ভেতরে ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
নিরাপদ ক্যাশ অন ডেলিভারি
পণ্য হাতে পেয়ে দেখে বুঝে তারপর পেমেন্ট করুন। কেনাকাটায় শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের এই ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা।
৭ দিনের রিটার্ন সুবিধা
যেকোনো ভুল সাইজ বা ত্রুটিপূর্ণ পোশাক পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সহজ পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ মূল্য ফেরতের নিশ্চয়তা।
সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQs)
আমাদের সার্ভিস, পণ্য ও অর্ডার ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো দেখতে পারেন।
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পছন্দের পণ্যটি নির্বাচন করে 'কার্টে যোগ করুন' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর চেকআউট পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা লিখে 'অর্ডার নিশ্চিত করুন' বাটনে ক্লিক করলেই আপনার অর্ডারটি সম্পন্ন হবে।
৳১০০০-এর বেশি অর্ডারে আমরা দেশজুড়ে ফ্রি ডেলিভারি দিয়ে থাকি। এর কম অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৳১০০। সাধারণত ঢাকা সিটির ভেতর ২-৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অর্ডার আইডি এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের 'অর্ডার ট্র্যাক করুন' পেজে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
হ্যাঁ, যেকোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা ভুল সাইজের পণ্য ডেলিভারি পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ফ্রিতে রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজ ভিজিট করুন।
আমরা বর্তমানে দেশজুড়ে শতভাগ নিরাপদ ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা দিয়ে থাকি। পণ্য হাতে পেয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হয়ে মূল্য পরিশোধ করবেন।